Em um cenário de crise, a atuação do profissional de Relações Públicas é crucial para proteger a reputação da organização e minimizar danos. Qual das seguintes ações é considerada a mais apropriada em um momento de crise?
- A)Evitar o contato com a imprensa e o público para não gerar mais especulações.
- B)Comunicar-se de forma rápida, transparente e consistente, assumindo responsabilidade, se for o caso.
gabarito
- C)Atribuir a culpa a terceiros para desviar a atenção da organização.
- D)Divulgar informações incompletas para controlar a narrativa da crise.
- E)Ignorar a crise e esperar que ela se resolva por conta própria.
Resposta correta: alternativa B
Comunicar-se de forma rápida, transparente e consistente, assumindo responsabilidade, se for o caso.
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