Os indicadores são ferramentas essenciais para a gestão, seja no setor público ou no privado. Eles permitem medir o desempenho, monitorar o progresso e avaliar os resultados alcançados em relação aos objetivos estabelecidos. No setor público, os indicadores ganham uma importância ainda maior, pois auxiliam na accountability, na transparência e na tomada de decisões estratégicas para a alocação eficiente dos recursos públicos. Assinale a opção que apresenta corretamente a distinção entre os tipos de indicadores: de desempenho, de eficácia, de eficiência, de impacto e de efetividade.
- A)Indicador de desempenho mede o cumprimento de metas, e o de eficácia, o grau de uso dos recursos para alcançar o efeito desejado.
- B)Indicador de desempenho mede o grau de uso dos recursos para alcançar os objetivos, e o de eficácia, o nível de qualidade dos bens e serviços.
- C)Indicador de eficiência mede a relação entre os recursos utilizados e os resultados alcançados, e o de impacto, as mudanças em longo prazo em um determinado grupo.gabarito
- D)Indicador de eficiência mede o cumprimento de metas, e o de impacto, as mudanças em longo prazo nas diretrizes das instituições.
- E)Indicador de efetividade mede o nível de qualidade dos bens e serviços, e o de impacto, as mudanças em curto prazo em pequenos grupos.