A gestão do conhecimento na administração pública é uma abordagem que busca identificar, capturar, organizar, armazenar, compartilhar e utilizar o conhecimento gerado e acumulado na organização. Ela tem como objetivo aumentar a eficiência, a inovação e a capacidade de tomada de decisões, além de promover o aprendizado organizacional contínuo. Ao desenvolver uma cultura de compartilhamento e colaboração, o setor público pode potencializar o uso do conhecimento dos seus servidores, resultando em serviços mais eficazes e uma gestão mais proativa. Assinale a opção que apresenta uma das ferramentas da gestão do conhecimento que pode ser utilizada na administração pública.
- A)Plano de Cargos e Salários (PCS), para a regulamentação dos salários.
- B)Gestão por Competências (GC), para a gestão do conhecimento tácito.
- C)Mapeamento de Processos (MP), para a identificação de pontos de melhoria.
- D)Comunidades de Prática (CP), para o compartilhamento de experiência e aprendizagem.gabarito
- E)Balanced Scorecard (BSC), para o monitoramento de desempenho.