Um cliente de banco percebe que o extrato bancário de sua conta corrente apresenta uma cobrança indevida de uma tarifa mensal. Ao tentar solucionar o problema, o gerente da agência informa que a tarifa é padrão e não pode ser isenta. O cliente, insatisfeito, decide buscar uma instância superior para reclamar sobre a conduta do banco. Qual dos órgãos abaixo seria o mais adequado para receber essa reclamação, dada a sua função de órgão regulador e fiscalizador do sistema financeiro nacional?
- A)BM&FBovespa.
- B)Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
- C)Banco Central do Brasil (BACEN).gabarito
- D)SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).
- E)Tesouro Nacional.