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Atendimento
Aprovado Ai
2026
Princípios do Atendimento ao Público

Atendimento · Aprovado.ai 2026

A excelência no atendimento ao público em repartições federais perpassa, de forma indissociável, pela observância dos princípios da administração pública. Nesse contexto, considere que um servidor público, ao ser questionado por um cidadão sobre o andamento de um processo, recusa-se a fornecer informações detalhadas, alegando sigilo interno sem justificativa legal explícita. Tal conduta compromete diretamente qual dos princípios fundamentais que regem a prestação de serviços públicos?

  1. A)Moralidade
  2. B)Impessoalidade
  3. C)Eficiência
  4. D)Publicidade
    gabarito
  5. E)Razoabilidade

Resposta correta: alternativa D

Publicidade

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A conduta do servidor fere o princípio da Publicidade, que preconiza a transparência dos atos administrativos como regra, ressalvadas as hipóteses de sigilo previstas em lei. A recusa injustificada em fornecer informações detalhadas impede o controle social e o acesso do cidadão …

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CEBRASPE
2024
Direito Constitucional

Assinale a alternativa correta sobre os direitos e garantias fundamentais previstos na Constituição Federal de 1988.

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