Com relação a gerenciamento de serviços (ITIL v3), julgue os itens a seguir. No estágio de operação de serviços encontram-se as ações correlacionadas a mudanças, liberação e validação de serviço a ser entregue ao cliente.
- A)Certo
- B)Erradogabarito
Governança de TI
Cebraspe
2020
ITIL
Governança de TI · Cebraspe 2020
Resposta correta: alternativa B
Errado
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**Gabarito: B** **Por que está correta:** A afirmação está incorreta porque as ações de gerenciamento de mudanças, gerenciamento de liberação e implantação, e validação de serviço são atividades do estágio de **Transição de Serviço** do ITIL v3, e não da Operação de Serviço. **…
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CEBRASPE
2024
Direito Constitucional
Assinale a alternativa correta sobre os direitos e garantias fundamentais previstos na Constituição Federal de 1988.
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